Retourneren

Heeft u een verkeerd product besteld, of bent u onverhoopt toch niet tevreden over het product? Dan is het bij TopLEDverlichting.nl uiteraard mogelijk om te ruilen of te retourneren. Wij hanteren een wetterlijke retour termijn van 14 dagen, na ontvangst van de bestelling. Voor een goede retourafhandeling is het van groot belang dat de producten die retour komen altijd in de orginele verpakking retour gezonden worden. Pakketten die niet op een zorgvuldige manier zijn ingepakt worden niet in behandeling genomen.

Voor een juiste afhandeling is het bij ons verplicht om gebruik te maken van het retourformulier. Bij TopLEDverlichting.nl doen wij er alles aan om de klant zo snel mogelijk te helpen. Wij hebben de juiste gegevens nodig om de afhandeling zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Nadat u het retourformulier heeft ingevuld, kunt u de zending retourneren naar onderstaand adres. Zodra uw retourzending is verwerkt, krijgt u van ons bericht.

Retouradres (LET OP: GEEN bezoekadres!)
TopLEDverlichting.nl
Nieuwlandsedreef 2
3824PZ Amersfoort
Nederland  

Retour voorwaarden

• Het artikel wordt enkel vergoed als deze binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst onuitgepakt/ongebruikt geretourneerd wordt.  
• Het retourpakket wordt enkel in behandeling genomen als het artikel voor retourneren online is aangemeld middels bovenstaand retour formulier, ongebruikt is en de orginele verpakking bevat.
• Retourkosten zijn voor de consument.  
• Een eventuele terugbetaling vindt doorgaans plaats binnen één week en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gestuurde product.  
• U dient een defect, beschadigd of verkeerd geleverd artikel altijd vooraf aan te melden met uitleg d.m.v. foto's en/of video's. Mocht dit niet het geval zijn, kunnen wij de producten niet retour nemen als zijnde defect, beschadigd of verkeerd geleverd. Indien blijkt wij het product verkeerd geleverd hebben, krijgt u van ons achteraf de retourkosten vergoed.
• Wanneer u kiest voor vergoeding van het aankoopbedrag van het defecte/foute artikel (in plaats van een vervangend artikel toegestuurd te krijgen), zijn de retourkosten voor eigen rekening. 

Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen een wetterlijk vastgestelde termijn van 14 dagen na ontvangst en zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten van retour zijn voor de consument. Om gebruik te maken van dit recht kunt u het retour formulier invullen. Wij zullen na ontvangst van de retourzedning het verschuldige orderberdag binnen 14 dagen terugstorten.